( FAQ )

よくある質問

  • Q.01 このサービスはどのようなものですか?

    専門のチームが必要な環境を一式でご用意するサービスです。
    初期の準備費用や撤収時の費用を大きく圧縮できるメリットがございます。
    ご提供の範囲や、ご利用料金はプランごとに異なりますので、詳細は担当者までお問合せください。

  • Q.02 フルサポートプランとライトサポートプランには何の違いがありますか?

    フルサポートプランは、運用まわりを含め、初期設定や日々の管理がすべて用意されているプランです。
    各種アカウントの発行や外部サービスとの接続、管理画面へのメンバー追加など簡単な初期設定だけで、ご契約後すぐに運用を始められるよう設計されています。※内容により時間がかかる場合がございます。
    ライトサポートプランは、運用まわりを除き、初期設定や基本の管理があらかじめ用意されているプランです。
    運用については、お客様が現在ご利用中のツールをそのまま使ってご対応いただくことが可能です。
    これにより、運用フローや権限設定のカスタマイズの自由度が高い点が特徴となります。

  • Q.03 サービスに含まれる内容について教えてください。

    主な内容には、初期設計やテンプレート・各種マニュアル・管理画面などの環境、サポートなどが含まれます。
    外部サービスとの連携や個別の開発は、お客様ご自身でご対応いただく必要があります。
    サポート範囲など、詳細はプランごとに異なりますので、担当者にご確認ください。

  • Q.04 お申し込み後のプラン内容の変更は可能でしょうか?

    変更の可否については、ご利用開始前と開始後で異なります。
    • 開始前:原則としてプラン内容の変更はできませんが、ご要望がある場合は担当者までご相談ください。
    • 開始後:更新時に当初のプラン構成に戻していただくことを前提に内容の変更は可能です。詳細は担当者までお問い合わせください。

  • Q.05 契約後、すぐに利用できますか?

    本サービスは、必要な環境が整っているため、契約手続きの完了後、短期間でご利用いただけます。
    具体的な利用開始日については、プランごとに異なりますのでお問い合わせください。

  • Q.06 導入前のご相談や打ち合わせは可能ですか?

    はい、事前にご予約いただければ、オンラインでのご相談が可能です。お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。